鋼絲繩作為商場電動葫蘆的核心承重部件，在使用過程中可能因超載等因素出現斷裂異常。遇到這種情況，可按以下步驟處理：

首先，需對斷裂鋼絲繩的斷點位置及表面其他異常狀況進行全面評估，以此判斷其剩余部分是否仍具備使用價值。

其次，若鋼絲繩斷點偏向兩端，且表面受損程度較輕，可將其與吊鉤重新連接后繼續使用。但在此之前，必須進行試載實驗以明確其真實最大負載值，同時要縮短保養周期，加大保養力度。

最后，當鋼絲繩斷點位于中間位置，或表面存在嚴重受損情況時，則必須更換同型號的鋼絲繩部件。需要注意的是，在更換前要對電動葫蘆的其他部件進行檢查，若其他部件受損嚴重，應直接予以報廢處理。

商場電動葫蘆鋼絲繩出現異常斷裂應立即停止使用，并按照步驟進行處理，確保安全作業。

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